ENCUESTA LOGISTICS AND TRAVEL COLOMBIA S.A

¿Habitualmente que empresa organiza sus eventos empresariales y planes turísticos?

Total empresas encuestadas: 25

Sexo personas encuestadas:

• M: 20
• F: 5

Sector económico:

• Industrial: 8
• Construcción: 8
• Financiero: 9

G&P GRUPO EMPRESARIAL	6
AERO VACACIONES LTDA.	7
AMERICAN TOUR	4
VIAJES MARY TOURS	4
OTROS ¿CÚAL?
COLOMBIA VACACIONAL	2
TURISMAURO & CAMINOS COLOMBIANOS	1
VIAJES TU-TOUR	1

Conclusión

De la pregunta realizada se puede concluir que no hay una empresa de turismo o agencia de viajes que lidere fuertemente el negocio, por tal motivo las posibilidades de tener éxito en el sector son altas, abordando de manera adecuada el mercado para la posterior captación de clientes con valores agregados.

 

TALLER 13 AL 17 DE SEPTIEMBRE

1. Actividades distribución de documentos

- Documentos externos

• Identificación de dependencias destinatarias de acuerdo a la competencia. 
• Clasificación de las comunicaciones.
• Organización de documentos en buzones o casilleros.
• Enrutamiento de documentos a dependencia competente.
• Reasignación de documentos mal direccionados.
• Registro de control de entrega de documentos recibidos

- Documentos internos

• Identificación de dependencias.
• Enrutamiento de documentos a dependencia competente.
• Registro de control de entrega de documentos internos.

2. Actividades documentos enviados

- Documentos enviados

• Definición de medios de distribución: personal, fax, correo tradicional, correo electrónico, apartado aéreo, trámite en línea, página web, otros. 
• Control del cumplimiento de requisitos del documento. 
• Métodos de empaque y embalaje. 
• Peso y porteo de documentos. 
• Gestión del correo tradicional: Normal, certificado, especial. 
• Control y firma de guías y planillas de entrega. 
• Control de devoluciones. 
• Organización mensajería externa. 
• Registro de control de envío de documentos.

3. Planilla de recepción, radicación y distribución de documentos

NÚMERO DE RADICACIÓN	FECHA	REMITE	DESTINO Y DIRECCIÓN	RESPONSABLE	OK

4. Actividades solicitud o trámite y respuesta

- Solicitud o trámite

• Confrontación y diligenciamiento de planilla de control y ruta del trámite. 
• Identificación del trámite. 
• Determinación de competencia, según funciones de las dependencias. 
• Definición de los periodos de vigencia y tiempos de respuesta. 

- Respuesta 

• Análisis de antecedentes y compilación de información. 
• Proyección y preparación de respuesta. 
• Trámites a que haya lugar con la producción de documentos hasta la culminación del asunto.

TALLER No. 4

Mapa conceptual normas legales

Mapa conceptual normas técnicas

Elementos y útiles para recibir y despachar documentos

•  Sobres de manila tamaño carta y oficio: Los sobres, o clasificadores, de tipo Manila son soportes diseñados para contener documentos y papeleo. Normalmente se forma plegando una gran hoja de papel rígido por la mitad. Aunque su color tradicional es el beige a veces se usan otros colores para diferenciar las categorías de archivos.

Reciben el nombre “Manila” porque las carpetas originales se construyeron a partir del cáñamo o abacá proveniente de esa ciudad.

• Cosedora: Diseño patentizado de ingeniería contra atascamientos de las grapas. Mango invertido que permite facilidad de uso. Profundidad de la garganta de 10",  acomoda material hasta 3/4" de alto. Todas las grapas para esta grapadora están hechas con alto contenido de carbón, para grapar materiales ultra densos.

• Sobre de ventanilla: Ventanilla que presenta dos lados planos que forman sus caras delantera y trasera (2, 3), que están unidos uno con otro en sus bordes y de los cuales un lado plano tiene una parte recortada que enmarca una ventanilla de dirección (5) y que está cubierta con un material transparente, teniendo la ventanilla de dirección (5) cierta distancia de los bordes del sobre (1) con ventanilla, caracterizado porque la parte recortada y el material transparente se prolongan más allá de la zona de la ventanilla de dirección (5) hasta uno de los bordes y se continúan al menos en forma parcialmente coincidente en la cara trasera del sobre (1) con ventanilla.

• Archivadores: Dispondrá de dos puertas plegables con cierre de las mismas por acción de manecillas. Asimismo incorporará cerradura con llave. Tendrá cinco estantes regulables en altura, por medio de cremallera continua; los estantes dispondrán de platina de refuerzo por su parte interior y dispondrán de sistemas para colgar las carpetas.

• Fotocopiadora: Una fotocopiadora es un aparato para hacer copias en papel de un documento impreso. Actualmente, están siendo sustituidas por su evolución, los equipos multifunción. Esto equipos además permite el uso separado como escáner de computadora e impresora. La tecnología digital además permite funciones muy interesantes como la supresión de bordes o la función escanear una vez imprimir varias. Además se pueden incluir más funciones como la de fax añadiendo un módem.

• Calculadora: Una calculadora es un dispositivo que se utiliza para realizar cálculos aritméticos. Aunque las calculadoras modernas incorporan a menudo un ordenador de propósito general, se diseñan para realizar ciertas operaciones más que para ser flexibles. Por ejemplo, existen calculadoras gráficas especializadas en campos matemáticos gráficos como la trigonometría y la estadística. También suelen ser más portátiles que la mayoría de computadores, si bien algunas PDAs tienen tamaños similares a los modelos típicos de calculadora.

• Sellos: Los sellos son utilizados en la oficina para marcar algún dato en documentos que están siendo tratados en el proceso de archivo y correspondencia.

• Almohadillas para sellos: Las almohadillas son utilizadas en la oficina para cargar o untar la tinta a los sellos y poder marcarlos, las almohadillas se encuentran en paño o tela normal de todos los colores pero los mas utilizados son la tinta negra azul y roja.

• Esferos: Los esferos son los útiles utilizados para llenar documentos hacer cartas y/o diferentes manuscritos que puedan ser utilizados en la clasificación o en el archivo de documentos.

• Clips mariposa: Los clips mariposa son necesarios en la oficina para archivar documentos ya que este tiene la capacidad de unir diferentes documentos con tan solo un gancho y así mismo archivarlos sin ningún problema.

• Ganchos para cosedora: Los ganchos de cosedora son utilizados para cargar la cosedora en el momento de coser documentos se encuentra en tamaños pequeño grande o tipo industrial.

• Ganchos legajadores: Los ganchos legajadores se utilizan para  archivar  o tramitar  documentos que lo requieran, la perforación para estos ganchos es elaborada por la perforadora, estos ganchos se encuentran en presentación de plástico o en metal.

• Clips: Los clips son necesarios en la oficina para archivar documentos ya que este tiene la capacidad de unir diferentes documentos con tan solo un gancho y así mismo archivarlos sin ningún problema.

• Escáner: Un escáner es un periférico de captura utilizado para escanear documentos; es decir, convertir un documento en papel en una imagen digital

• Teléfono: Dispositivo de telecomunicación diseñado para transmitir señales acústicas por medo de señales eléctricas.

• Cortapapel: Es utilizado para abrir la correspondencia sin necesidad de maltratar los documentos.

• Perforadora: Una perforadora es un accesorio de oficina habitual que se emplea para practicar perforaciones en hojas de papel, a menudo con el propósito de unir las hojas con anillas o ganchos de legajar.