miércoles, 29 de septiembre de 2010

ENCUESTA LOGISTICS AND TRAVEL COLOMBIA S.A

¿Habitualmente que empresa organiza sus eventos empresariales y planes turísticos?

Total empresas encuestadas: 25

Sexo personas encuestadas:
  • M: 20
  • F: 5
Sector económico:
  • Industrial: 8
  • Construcción: 8
  • Financiero: 9



G&P GRUPO EMPRESARIAL
6
AERO VACACIONES LTDA.
7
AMERICAN TOUR
4
VIAJES MARY TOURS
4
OTROS ¿CÚAL?

COLOMBIA VACACIONAL
2
TURISMAURO & CAMINOS COLOMBIANOS
1
VIAJES TU-TOUR
1



Conclusión

De la pregunta realizada se puede concluir que no hay una empresa de turismo o agencia de viajes que lidere fuertemente el negocio, por tal motivo las posibilidades de tener éxito en el sector son altas, abordando de manera adecuada el mercado para la posterior captación de clientes con valores agregados.

 

martes, 21 de septiembre de 2010

TALLER 13 AL 17 DE SEPTIEMBRE


1. Actividades distribución de documentos

- Documentos externos
  • Identificación de dependencias destinatarias de acuerdo a la competencia. 
  • Clasificación de las comunicaciones.
  • Organización de documentos en buzones o casilleros.
  • Enrutamiento de documentos a dependencia competente.
  • Reasignación de documentos mal direccionados.
  • Registro de control de entrega de documentos recibidos
- Documentos internos
  • Identificación de dependencias.
  • Enrutamiento de documentos a dependencia competente.
  • Registro de control de entrega de documentos internos.


2. Actividades documentos enviados

- Documentos enviados
  • Definición de medios de distribución: personal, fax, correo tradicional, correo electrónico, apartado aéreo, trámite en línea, página web, otros. 
  • Control del cumplimiento de requisitos del documento. 
  • Métodos de empaque y embalaje. 
  • Peso y porteo de documentos. 
  • Gestión del correo tradicional: Normal, certificado, especial. 
  • Control y firma de guías y planillas de entrega. 
  • Control de devoluciones. 
  • Organización mensajería externa. 
  • Registro de control de envío de documentos.


3. Planilla de recepción, radicación y distribución de documentos

NÚMERO
DE RADICACIÓN

FECHA

REMITE

DESTINO Y DIRECCIÓN

RESPONSABLE

OK
















































































4. Actividades solicitud o trámite y respuesta


- Solicitud o trámite
  • Confrontación y diligenciamiento de planilla de control y ruta del trámite. 
  • Identificación del trámite. 
  • Determinación de competencia, según funciones de las dependencias. 
  • Definición de los periodos de vigencia y tiempos de respuesta. 
- Respuesta 
  • Análisis de antecedentes y compilación de información. 
  • Proyección y preparación de respuesta. 
  • Trámites a que haya lugar con la producción de documentos hasta la culminación del asunto.

    TALLER No. 4

    Mapa conceptual normas legales

    Mapa conceptual normas técnicas


    Elementos y útiles para recibir y despachar documentos
    •  Sobres de manila tamaño carta y oficio: Los sobres, o clasificadores, de tipo Manila son soportes diseñados para contener documentos y papeleo. Normalmente se forma plegando una gran hoja de papel rígido por la mitad. Aunque su color tradicional es el beige a veces se usan otros colores para diferenciar las categorías de archivos.
    Reciben el nombre “Manila” porque las carpetas originales se construyeron a partir del cáñamo o abacá proveniente de esa ciudad.
    • Cosedora: Diseño patentizado de ingeniería contra atascamientos de las grapas. Mango invertido que permite facilidad de uso. Profundidad de la garganta de 10",  acomoda material hasta 3/4" de alto. Todas las grapas para esta grapadora están hechas con alto contenido de carbón, para grapar materiales ultra densos.
    • Sobre de ventanilla: Ventanilla que presenta dos lados planos que forman sus caras delantera y trasera (2, 3), que están unidos uno con otro en sus bordes y de los cuales un lado plano tiene una parte recortada que enmarca una ventanilla de dirección (5) y que está cubierta con un material transparente, teniendo la ventanilla de dirección (5) cierta distancia de los bordes del sobre (1) con ventanilla, caracterizado porque la parte recortada y el material transparente se prolongan más allá de la zona de la ventanilla de dirección (5) hasta uno de los bordes y se continúan al menos en forma parcialmente coincidente en la cara trasera del sobre (1) con ventanilla.
    • Archivadores: Dispondrá de dos puertas plegables con cierre de las mismas por acción de manecillas. Asimismo incorporará cerradura con llave. Tendrá cinco estantes regulables en altura, por medio de cremallera continua; los estantes dispondrán de platina de refuerzo por su parte interior y dispondrán de sistemas para colgar las carpetas.
    • Fotocopiadora: Una fotocopiadora es un aparato para hacer copias en papel de un documento impreso. Actualmente, están siendo sustituidas por su evolución, los equipos multifunción. Esto equipos además permite el uso separado como escáner de computadora e impresora. La tecnología digital además permite funciones muy interesantes como la supresión de bordes o la función escanear una vez imprimir varias. Además se pueden incluir más funciones como la de fax añadiendo un módem.
    • Calculadora: Una calculadora es un dispositivo que se utiliza para realizar cálculos aritméticos. Aunque las calculadoras modernas incorporan a menudo un ordenador de propósito general, se diseñan para realizar ciertas operaciones más que para ser flexibles. Por ejemplo, existen calculadoras gráficas especializadas en campos matemáticos gráficos como la trigonometría y la estadística. También suelen ser más portátiles que la mayoría de computadores, si bien algunas PDAs tienen tamaños similares a los modelos típicos de calculadora.
    • Sellos: Los sellos son utilizados en la oficina para marcar algún dato en documentos que están siendo tratados en el proceso de archivo y correspondencia.
    • Almohadillas para sellos: Las almohadillas son utilizadas en la oficina para cargar o untar la tinta a los sellos y poder marcarlos, las almohadillas se encuentran en paño o tela normal de todos los colores pero los mas utilizados son la tinta negra azul y roja.
    • Esferos: Los esferos son los útiles utilizados para llenar documentos hacer cartas y/o diferentes manuscritos que puedan ser utilizados en la clasificación o en el archivo de documentos.
    • Clips mariposa: Los clips mariposa son necesarios en la oficina para archivar documentos ya que este tiene la capacidad de unir diferentes documentos con tan solo un gancho y así mismo archivarlos sin ningún problema.
    • Ganchos para cosedora: Los ganchos de cosedora son utilizados para cargar la cosedora en el momento de coser documentos se encuentra en tamaños pequeño grande o tipo industrial.
    • Ganchos legajadores: Los ganchos legajadores se utilizan para  archivar  o tramitar  documentos que lo requieran, la perforación para estos ganchos es elaborada por la perforadora, estos ganchos se encuentran en presentación de plástico o en metal.
    • Clips: Los clips son necesarios en la oficina para archivar documentos ya que este tiene la capacidad de unir diferentes documentos con tan solo un gancho y así mismo archivarlos sin ningún problema.
    • Escáner: Un escáner es un periférico de captura utilizado para escanear documentos; es decir, convertir un documento en papel en una imagen digital
    • Teléfono: Dispositivo de telecomunicación diseñado para transmitir señales acústicas por medo de señales eléctricas.
    • Cortapapel: Es utilizado para abrir la correspondencia sin necesidad de maltratar los documentos.
    • Perforadora: Una perforadora es un accesorio de oficina habitual que se emplea para practicar perforaciones en hojas de papel, a menudo con el propósito de unir las hojas con anillas o ganchos de legajar.


    jueves, 12 de agosto de 2010

    Cartas de renuncia y agradecimiento

    • Carta de renuncia

    Bogotá, 12 de agosto de 2010




    Doctor
    Germán Cárdenas
    Presidente
    ORGANIZACIÓN IMPRINT S.A
    Bogotá D.C




    Respetado doctor:


    Le comunico mi decisión de dar por terminada mi permanencia en la empresa y con esta mi vínculo laboral que hasta el día de hoy sostenía con ustedes.

    Agradezco la confianza que depositaron en mí y de igual forma la oportunidad brindada para ampliar mi experiencia profesional.



    Atentamente,




    WILLIAM JAVIER RUIZ GONZÁLEZ
    C.C. No.80.132.587 de Bogotá




    • Carta de agradecimiento
     
     
    Bogotá, 12 de agosto de 2010
     
     
     
    Señora
    Elizabeth Pulido
    Directora
    Fundación de apoyo al emprendedor
    Calle 15 43-52
    Bogotá D.C.




    Reciban un afectuoso saludo

    Para empresas como la de nosotros es vital el apoyo que ustedes nos brindan, ya que en nuestro propósito por cumplir con los objetivos establecidos por la empresa ustedes hacen posible que la idea de salir adelante no desfallezca, es por esto que agradecemos la donación que realizaron desinteresadamente el pasado 10 de julio, con los cual logramos fortalecernos en el mercado y ampliar nuestros servicios a los clientes potenciales.

    Siempre tendrán las puertas de nuestra empresa abiertas para resolver sus inquietudes.



     
     Cordialmente




    WILLIAM JAVIER RUIZ GONZÁLEZ
    Jefe de Operaciones

    Martha Perez

    viernes, 6 de agosto de 2010

    Mecanet 16,17,18,19 y 20

    • Lección 16


    • Lección 17

    • Lección 18
     

    • Lección 19


    • Lección 20


    jueves, 29 de julio de 2010

    Mecanet 11,12,13,14 y 15


    • Lección 11
     
    •  Lección 12
     
    •  Lección 13
     
    • Lección 14

    • Lección 15

    Transcripción de libro


    “Desde fuera el aliento de la lluvia humedece la oscuridad. De vez en cuando el grito de la parturienta acalla el tamborileo  de las gotas sobre el techo de palma. Alguna traba le han puesto para que el hijo no salga derecho. Hasta la comadrona se desconcierta al comprobar que sus codos apoyados sobre la matriz no consiguen expulsarlo. Abandona el cuarto y la cocina, rodeada de viejas parinderas, desahoga sus conjeturas:
    -          No cabe duda de que el blanco Valencia le está velando un “santo en cruz” para ahogar su propio hijo antes de que nazca, todo por que lo tuvo con una negra.”

    “Los policías apuntaron hacia la llama, los dedos trabados en el gatillo. Les sería imposible fusilar dos veces al “Diablo”.”

    MANAUEL ZAPATA OLIVELLA. El Fusilamiento del Diablo, 1.a ed., Bogotá, PLAZA & JAMES Editores Colombia Ltda, 1986, p. 10 – p. 209.

    viernes, 23 de julio de 2010

    Mecanet 6,7,8,9 y 10

    • Lección 6

    • Lección 7


    • Lección 8


    • Lección 9


    • Lección 10

    miércoles, 14 de julio de 2010

    Mecanet 1,2,3,4 y 5

    • Lección 1




    • Lección 2



    • Lección 3



    • Lección 4



    • Lección 5

    miércoles, 7 de julio de 2010

    CONCLUSIÓN DE LA COMPETENCIA



    Durante el trascurso de la competencia de comunicación trabajamos varios temas, se empezó desde lo mas básico definiendo claramente lo que es comunicación y sus principales elementos, llegamos a despejar dudas en cuanto a la diferencia de comunicación asertiva y eficaz, además de manejar conceptos claros de cada una de estas, también se establecieron conceptos de comunicación verbal, no verbal, lenguaje corporal, se investigo y puso en practica varios tipos de participación grupal como lo son la mesa redonda, el debate y el simposio entre otros, hicimos gran énfasis en la puesta en practica de las reglas ortográficas que también fue uno de los temas vistos, dentro de los cual se puede destacar el manejo de signos de puntuación y la correcta acentuación en las diferentes palabras como lo son las agudas, graves, esdrújulas y sobresdrújulas, se vieron diferentes técnicas para aprender a resumir y la importancia de una correcta redacción de textos lo cual es clave para que comprendan lo que queremos dar a conocer, por último realizamos una investigación acerca de la información y las fuentes de información comprensión de lectura, y las diferentes formas de graficar la información que recogemos.

    Para mejorar me quedan muchas cosas, pues cuando se investigan temas puntuales te das cuenta de las muchas carencias y falencias que tienes, además de los errores que cometes a diario, pero para mi caso particular puedo decir que me esfuerzo mucho en aplicar una redacción adecuada en los textos que escribo y a la vez me preocupo por tener una correcta ortografía.

    Puedo decir que esta competencia ha sido muy enriquecedora y que ante tantos temas vistos, haciendo un esfuerzo, puedes cambiar y mejorar muchos aspectos en la forma de comunicarte.  

    INFORMACIÓN



    ¿Como obtener información?

    Una vez que sabemos lo que buscamos, tenemos que averiguar dónde encontrarlo y qué partes de lo encontrado son las que realmente nos importan. Para hacerlo bien debemos practicarlo.

        Al recoger la información:

    • Debemos hacer un plan sobre cómo lo haremos;
    • Buscaremos en varias fuentes de información mejor que en una;
    • Tendremos lo más claro posible que datos nos van interesando;
    • Intentaremos ser precisos al recoger los datos;
    • Y al final, debemos valorar si tenemos suficiente información (para realizar el trabajo, hacer la actividad, etc.).

        Al elaborar la información:

    • Organizaremos los datos;
    • Compararemos distintas fuentes;
    • Veremos cuáles datos son más importantes y cuáles menos;
    • Haremos los esquemas que nos puedan ayudar en la tarea.

        Al comunicar la información:

    • Haremos un plan de cómo hacerlo según vayamos a expresado por escrito o de forma hablada;
    • Primero elaboramos un guión de lo que vamos a comunicar;
    • Luego cada idea de forma ordenada y clara;
    • Y cuidaremos la forma en que lo presentamos.

    Tipos de fuentes:

    Fuentes
    Características
    Monografías
    Escritos sobre un tema específico. El tema es abordado de una manera
    relativamente completa.
    Estas obras son útiles por el análisis e integración que hacen sobre determinado
    tema.
    Ejemplos: libros de texto, obras literarias, tesis, reportes de investigación. 
    Obras de consulta o referencia
    Su finalidad es proveer colecciones de datos específicos que guardan relación
    entre sí.
    Ejemplos: Diccionarios, enciclopedias, manuales, directorios.
    Publicaciones periódicas
    Son las revistas y periódicos.
    Contienen datos de actualidad.
    Las revistas académicas especializadas tienen por lo general un alto valor
    científico.
    Los periódicos ofrecen datos sociales, económicos, políticos y culturales
    principalmente locales.
    Imágenes fotográficas y
    audiovisuales
    Generalmente sirven de complemento a la información escrita.
    Personas
    Las personas también pueden proveer datos a través de una conversación, una
    entrevista, el envío de un mensaje por correo electrónico etc.
    Páginas Web.
    Las páginas que se publican a través de Internet. Pueden ser de personas,
    instituciones, organizaciones. 



    Lectura significativa

    Leer significativamente requiere ir más allá de la lectura literal y académica de un texto o de un libro. Es necesaria también la apropiación crítica de todo lo que el texto implica, supone, conlleva... y, sobre todo, una recreación personal, de los problemas explícitos o implícitos en el texto, integrándolos con otros conocimientos y con la vida práctica también.

    ¿Como lograr una lectura significativa?

    1.- Procesos perceptivos.
     Identificación o reconocimiento de los signos gráficos o grafemáticos, forma global de la palabra.

    La percepción es relativa y que viene determinada por tres factores;

    a. El contexto en que se encuentra la palabra.
    b. Las características de la palabra, y
    c. Las destrezas del lector, identificar visualmente palabras nuevas, no-palabras o palabras poco frecuentes

    2.- Procesamiento léxico
     Reconocimiento de palabras, recuperación del significado

    3.- Procesamiento sintáctico
     Que resulta de la relación entre las palabras, es el reconocimiento de la palabra, acción propia del procesamiento léxico, es un componente necesario pero no suficiente.

    4.- Procesamiento semántico
     Consiste en extraer el mensaje de la oración para integrarlo en los conocimientos del lector.
    Consta de dos subprocesos:

    a) Extracción del significado
    b) Integración en la memoria o en los conocimientos del lector del significado extraído.


    Expresión gráfica de información

    La representación de información se hace generalmente mediante líneas, superficies o símbolos, para ver la relación que guardan entre sí. También puede ser un conjunto de puntos, que se plasman en coordenadas cartesianas, y sirven para analizar el comportamiento de un proceso, o un conjunto de elementos o signos que permiten la interpretación de un fenómeno. La representación gráfica permite establecer valores que no han sido obtenidos experimentalmente, es decir, mediante la interpolación (lectura entre puntos) y la extrapolación (valores fuera del intervalo experimental).

    Cuadro sinóptico

    Es un resumen esquematizado, con la ventaja de permitir visualizar la estructura y organización del contenido expuesto en el texto. Puede elaborase con ayuda de llaves, diagramas o utilizar una serie de columnas e hileras a manera de tablas

    Organigrama

    Es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización.
    El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca de la estructura formal de una organización.

    Diagrama de Gantt

    Es una popular herramienta gráfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. A pesar de que, en principio, el diagrama de Gantt no indica las relaciones existentes entre actividades, la posición de cada tarea a lo largo del tiempo hace que se puedan identificar dichas relaciones e interdependencias

    Mapa conceptual

    Un mapa conceptual es una técnica sencilla que permite representar el conocimiento de forma gráfica como redes conceptuales compuestas por nodos que representan los conceptos, y enlaces, que representan las relaciones entre los conceptos.
    Para formar un mapa conceptual, se parte de un concepto central y se plasman alrededor los conceptos relacionados. Estos, a su vez, se pueden presentar en relación a otros conceptos.

    Histograma

    Es una gráfica  de barras que permite describir el comportamiento de un conjunto de datos en cuanto a su tendencia central, forma y dispersión. El histograma  permite que de un vistazo  se pueda tener una idea objetiva  sobre la calidad de un producto, el desempeño de un proceso  o el impacto de una acción de mejora.

    Diagrama de Venn

    Un diagrama de Venn es simplemente aquel que tiene 3 o más curvas intersectadas en un punto común. Las intersecciones sirven para representar las zonas que tienen o comparten algo en común.